Допомагаємо команді підтримувати магазин, налаштовувати доступні функції та готувати точні рішення для завдань, що залежать від Хорошопа. Одразу розділяємо роботи в панелі, сторонні інтеграції й зміни логіки платформи, щоб очікування та відповідальність були зрозумілими.
- Разові завдання або регулярний пакет
- Фіксація пріоритету та власника
- Без обіцянок серверного доступу
Коли потрібна підтримка
-
Після запуску
Треба стабілізувати каталог, форми, оплати, доставки, аналітику й щоденні операції після перших реальних замовлень.
-
За зміни процесів
Додаються способи оплати, служби доставки, мови, менеджери або нові правила роботи з товарами.
-
Коли накопичилися помилки
Команда бачить збої чи незручності, але не розуміє, чи вони вирішуються налаштуванням, контентом, інтеграцією або запитом до Хорошопа.
-
Без штатного фахівця
Потрібен відповідальний виконавець для черги завдань, перевірки результату та комунікації з підрядниками.
Що можемо взяти в роботу
-
Панель і контент
Структура каталогу, характеристики, сторінки, SEO-поля й шаблони, користувачі та доступні налаштування сайту.
-
Інтеграції
Перевірка підключення аналітики, маркетингових систем, оплат і доставок у межах готових можливостей та документації.
-
Діагностика
Відтворення помилки, збір прикладів, перевірка налаштувань і визначення, хто має виправляти проблему.
-
Звернення до Хорошопа
Короткі завдання з URL, кроками відтворення й очікуваною поведінкою; контроль відповіді та статусу.
-
Контроль змін
Перевірка ключових сценаріїв після налаштувань: пошук товару, кошик, оформлення, сповіщення й передавання даних.
Як розділяємо зони відповідальності
Що робить OneASO
- Налаштування Хорошоп
- Вносить погоджені зміни через доступну панель
- Контент і SEO
- Редагує поля, шаблони та сторінки за погодженим обсягом
- Сторонні сервіси
- Перевіряє налаштування й обмін даними
- Код платформи
- Описує проблему та спілкується з підтримкою
Межа
- Налаштування Хорошоп
- Не обіцяє функцію, якої немає в інтерфейсі або документації
- Контент і SEO
- Масове наповнення рахується окремо
- Сторонні сервіси
- Умови та доступність API залежать від власників сервісів
- Код платформи
- Прямого серверного доступу й індивідуального строку впровадження немає
Як опрацьовуємо завдання
-
Приймання
Фіксуємо мету, симптоми, терміновість, уражені сторінки та вплив на бізнес.
-
Класифікація
Визначаємо: налаштування, контент, інтеграція, помилка користувача або питання до підтримки платформи.
-
Оцінка
Погоджуємо обсяг, залежності, доступи й критерій готовності до початку зміни.
-
Виконання
Вносимо доступні правки або передаємо точний запит відповідальному постачальнику.
-
Перевірка
Тестуємо погоджений сценарій і фіксуємо результат, обмеження та подальші дії.
Тарифи та вартість
Одне завдання оплачується по 1 000 грн за годину, мінімум 3 години – від 3 000 грн за замовлення. Пакети 10 і 20 годин підходять для переліку завдань: ставка нижча, 950 і 900 грн за годину відповідно. Це обсяг часу за погодженими завданнями, а не фіксована ціна будь-якого доопрацювання.
Одне завдання · від 3 годин
1 000 грн
за годину, мінімум 3 години
- Мінімальне замовлення – 3000 грн
- Діагностика, погоджена правка й перевірка результату
Пакет 10 годин
9 500 грн
за пакет
- 10 годин роботи за погодженим списком
- 950 грн за годину; налаштування й перевірка входять до обліку часу
Пакет 20 годин
18 000 грн
за пакет
- 20 годин роботи за погодженим списком
- 900 грн за годину; пріоритети й звіт про використаний час
Робота в доступних налаштуваннях, HTML/CSS і підтримуваних інтеграціях Хорошопу. Зміни ядра платформи, платні сервіси й стороння розробка не входять. Години та завдання фіксуємо у звіті.
Ціни діють для зазначеного обсягу після перевірки вихідних даних. Перед стартом фіксуємо склад, строк і підсумкову суму; додаткові роботи погоджуємо окремо.
Запитання про послугу
Ви можете змінити вихідний код Хорошопа?
Ні. Робота ведеться через доступні налаштування та інтеграції. Зміни самої платформи розглядає її команда після звернення й без гарантованого строку.
Чи можна замовити лише одне завдання?
Так. Якщо завдання відтворюється і входить у доступну область, погодимо окремий результат і вартість без пакета супроводу.
Хто відповідає за збій сторонньої оплати або доставки?
Ми діагностуємо обмін і готуємо дані для постачальника, але виправлення на його боці та строк залежать від власника сервісу.
Що вважається виконаним завданням?
Критерій погоджуємо заздалегідь: налаштування збережене, сценарій пройдений, дані передаються або звернення прийняте підтримкою й передане клієнту зі зрозумілим статусом.
Що може знадобитися далі
Обговорімо ваше завдання
Розкажіть про проєкт і пріоритети. Уточнимо вихідні дані, погодимо склад робіт і підготуємо розрахунок вартості.