Политика конфиденциальности

Какие данные мы получаем

Источники данных

• Формы связи: имя, телефон, адрес сайта и/или сообщение (в зависимости от формы).
• Переписка: письма и сообщения в мессенджерах, материалы и файлы, которые вы отправляете сами.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства/браузера, дата и время обращения, запрошенные страницы (для безопасности и стабильности).
• Оплата: онлайн-оплаты на сайте нет; при оплате по реквизитам мы видим только сведения, которые приходят в рамках платежа/подтверждения (например, дату, сумму и назначение платежа).

Таблица: что может обрабатываться и зачем

Мы не запрашиваем и не обрабатываем специальные категории данных (например, сведения о здоровье или политических взглядах) и просим не отправлять их. Если вы случайно передали лишнее — напишите нам, и мы удалим это в разумный срок.

Зачем используем данные

• Обратная связь: ответить на обращение, уточнить детали, согласовать следующий шаг.
• Подготовка предложения: оценка сайта/приложения, объём работ, сроки, этапы, отчётность.
• Оказание услуг: продвижение сайта (SEO — поисковая оптимизация), аудит, внутренняя оптимизация, контент, внешние ссылки; продвижение приложения (ASO — оптимизация в магазинах приложений).
• Поддержка и безопасность: защита сайта и предотвращение злоупотреблений.
• Учёт и документы: если для подтверждения оплаты/акта или выполнения требований закона нужно хранить часть информации.

Основания обработки обычно такие: ваше согласие (когда вы отправляете форму), договорённость/договор (когда стартуют работы), а также законный интерес (например, безопасность сайта и защита от спама).

Мы не принимаем решений, которые имеют юридические последствия для пользователя, исключительно на основе автоматизированной обработки данных.

Cookies (куки), GTM и похожие технологии

Cookie (куки) — это небольшие файлы в браузере, которые помогают страницам работать и запоминать настройки. На сайте используется GTM (Google Tag Manager — диспетчер тегов Google) для управления подключением технических кодов. Подробные правила и инструкции смотрите здесь: Политика cookies (куки).

Передача третьим сторонам

Иногда для работы сайта и коммуникации мы используем подрядчиков (например, техническую платформу, почтовый сервис и мессенджеры). Доступ к данным даётся только по необходимости и в рамках задачи.

Подрядчики и каналы связи

• Платформа сайта: Хорошоп (SaaS-платформа; техническая инфраструктура и серверная часть управляются провайдером платформы).
• Почта: Google (Gmail) — oneaso.com@gmail.com.
• Мессенджеры: Viber, Telegram, WhatsApp (по выбору пользователя).
• Телефонная связь: +380637168933 (звонки/обратная связь).
• Обратный звонок: Binotel (сервис обратного звонка; может подключаться для обработки заявок на звонок).

Мы не продаём данные и не передаём их «для рекламы» без законного основания и вашего выбора.

Сроки хранения

Мы храним данные только столько, сколько нужно для ответа, выполнения договорённостей и защиты законных интересов. Конкретные сроки зависят от ситуации и должны соответствовать реальной практике.

• Заявки без начала работ: до 12 месяцев с момента последнего контакта.
• Переписка и материалы по проекту: до 36 месяцев после завершения работ/общения.
• Документы/подтверждения оплаты (если применимо): в течение срока, установленного законодательством Украины (обычно не менее 3 лет, при необходимости — дольше).

Безопасность

• Доступ к данным ограничен принципом «нужно для работы».
• Применяются базовые меры защиты сайта и обновления программных компонентов.
• Мы минимизируем объём хранения и удаляем данные, которые больше не нужны.

Абсолютной защиты не существует, но мы делаем разумные шаги, чтобы снизить риск несанкционированного доступа.

Ваши права

Вы можете

• получить информацию о том, какие данные обрабатываются;
• попросить исправить неточности;
• попросить удалить данные (если нет обязанности хранить их по закону);
• ограничить обработку в отдельных случаях;
• отозвать согласие, если основание — согласие.

Как подать запрос

Напишите на oneaso.com@gmail.com и укажите: контакт для ответа, суть запроса (доступ/исправление/удаление), а также страницу или форму, через которую передавались данные. При необходимости мы попросим подтверждение, что запрос отправляете вы.

Ориентировочный срок ответа: до 30 календарных дней.

ЧАВО

Связанные документы