Ця політика пояснює, як OneASO отримує, використовує, зберігає та захищає персональні дані й іншу інформацію, яку ви передаєте через форми, листування або під час замовлення послуг із просування сайтів і застосунків.

Пов’язані документи: Документи · Оферта · Згода · Cookies (кукі)

Дата набрання чинності: 24.02.2026  |  Дата оновлення: 24.02.2026

Зміст

Хто відповідає за обробку даних

Відповідальний за обробку даних: ФОП Тучкова Юлія Сергіївна (Україна). Контакт для звернень щодо конфіденційності та запитів (доступ, виправлення, видалення): oneaso.com@gmail.com. За потреби вкажіть у запиті, через яку форму/сторінку ви передавали дані.

Ми використовуємо дані лише за метою вашого звернення: відповісти, узгодити умови та виконати домовленості. Зайвого не просимо й “про всяк випадок” не зберігаємо.

Які дані ми отримуємо

Схема даних OneASO: форма з полями ім’я, телефон і сайт, листування та мінімум технічних параметрів, які потрібні для зв’язку за заявкою і захисту сайту.
Ми отримуємо лише те, що ви надсилаєте самі (наприклад, ім’я, телефон, сайт), плюс мінімум технічних даних для стабільної роботи та захисту сайту від зловживань.

Джерела даних

  • Форми зв’язку: ім’я, телефон, адреса сайту та/або повідомлення (залежно від форми).
  • Листування: листи та повідомлення в месенджерах, матеріали й файли, які ви надсилаєте самі.
  • Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою/браузера, дата та час звернення, запитані сторінки (для безпеки та стабільності).
  • Оплата: онлайн-оплати на сайті немає; під час оплати за реквізитами ми бачимо лише відомості, які надходять у межах платежу/підтвердження (наприклад, дату, суму та призначення платежу).

Таблиця: що може оброблятися і навіщо

Категорія Приклади Навіщо потрібно Орієнтовний строк зберігання
Контактні дані Ім’я, телефон, email Зв’язатися за заявкою, уточнити завдання, надати відповідь до 12 місяців з моменту останнього контакту
Дані проєкту Адреса сайту, ніша, вхідні матеріали Оцінити запит, підготувати пропозицію, виконати роботи до 36 місяців після завершення робіт або переговорів
Листування Повідомлення, файли, коментарі Фіксувати домовленості та історію комунікації до 36 місяців після завершення спілкування/проєкту
Технічні дані IP, браузер, сторінки Безпека, захист від зловживань, стабільність до 12 місяців (залежно від завдань безпеки)

Ми не запитуємо й не обробляємо спеціальні категорії даних (наприклад, відомості про здоров’я або політичні погляди) і просимо не надсилати їх. Якщо ви випадково передали зайве — напишіть нам, і ми видалимо це в розумний строк.

Для чого використовуємо дані

  • Зворотний зв’язок: відповісти на звернення, уточнити деталі, узгодити наступний крок.
  • Підготовка пропозиції: оцінка сайту/застосунку, обсяг робіт, строки, етапи, звітність.
  • Надання послуг: просування сайту (SEO — пошукова оптимізація), аудит, внутрішня оптимізація, контент, зовнішні посилання; просування застосунку (ASO — оптимізація в магазинах застосунків).
  • Підтримка та безпека: захист сайту і запобігання зловживанням.
  • Облік і документи: якщо для підтвердження оплати/акта або виконання вимог закону потрібно зберігати частину інформації.

Підстави обробки зазвичай такі: ваша згода (коли ви надсилаєте форму), домовленість/договір (коли стартують роботи), а також законний інтерес (наприклад, безпека сайту та захист від спаму).

Ми не приймаємо рішень, які мають юридичні наслідки для користувача, виключно на основі автоматизованої обробки даних.

Cookies (кукі), GTM і схожі технології

Інфографіка cookies (кукі) OneASO: значок cookie, перемикачі вибору та блок керування тегами, що показує налаштування браузера і згоду користувача на сайті.
Cookies (кукі) належать до технічної частини сайту. Докладні категорії, варіанти вибору та інструкції з вимкнення описані на сторінці політики cookies.

Cookie (кукі) — це невеликі файли в браузері, які допомагають сторінкам працювати та запам’ятовувати налаштування. На сайті використовується GTM (Google Tag Manager — диспетчер тегів Google) для керування підключенням технічних кодів. Докладні правила та інструкції дивіться тут: Політика cookies (кукі).

Передача третім сторонам

Іноді для роботи сайту та комунікації ми використовуємо підрядників (наприклад, технічну платформу, поштовий сервіс і месенджери). Доступ до даних надається лише за потреби та в межах завдання.

Підрядники та канали зв’язку

  • Платформа сайту: Хорошоп (SaaS-платформа; технічна інфраструктура та серверна частина керуються провайдером платформи).
  • Пошта: Google (Gmail) — oneaso.com@gmail.com.
  • Месенджери: Viber, Telegram, WhatsApp (за вибором користувача).
  • Телефонний зв’язок: +380637168933 (дзвінки/зворотний зв’язок).
  • Зворотний дзвінок: Binotel (сервіс зворотного дзвінка; може підключатися для обробки заявок на дзвінок).

Ми не продаємо дані і не передаємо їх «для реклами» без законної підстави та вашого вибору.

Строки зберігання

Ми зберігаємо дані лише стільки, скільки потрібно для відповіді, виконання домовленостей і захисту законних інтересів. Конкретні строки залежать від ситуації та мають відповідати реальній практиці.

  • Заявки без початку робіт: до 12 місяців з моменту останнього контакту.
  • Листування та матеріали за проєктом: до 36 місяців після завершення робіт/спілкування.
  • Документи/підтвердження оплати (якщо застосовно): протягом строку, встановленого законодавством України (зазвичай не менше 3 років, за потреби — довше).

Безпека

  • Доступ до даних обмежений принципом «потрібно для роботи».
  • Застосовуються базові заходи захисту сайту та оновлення програмних компонентів.
  • Ми мінімізуємо обсяг зберігання й видаляємо дані, які більше не потрібні.

Абсолютного захисту не існує, але ми робимо розумні кроки, щоб знизити ризик несанкціонованого доступу.

Ваші права

Права користувача OneASO: доступ, виправлення та видалення даних, обмеження обробки й відкликання згоди, показані як зрозумілий чекліст дій за запитом.
Ви можете запросити доступ, виправлення або видалення даних і відкликати згоду. Для цього достатньо написати на контактний email та описати запит.

Ви можете

  • отримати інформацію про те, які дані обробляються;
  • попросити виправити неточності;
  • попросити видалити дані (якщо немає обов’язку зберігати їх за законом);
  • обмежити обробку в окремих випадках;
  • відкликати згоду, якщо підстава — згода.

Як подати запит

Напишіть на oneaso.com@gmail.com і вкажіть: контакт для відповіді, суть запиту (доступ/виправлення/видалення), а також сторінку або форму, через яку передавалися дані. За потреби ми попросимо підтвердження, що запит надсилаєте саме ви.

Орієнтовний строк відповіді: до 30 календарних днів.

Поширені запитання

Які дані ви отримуєте з форм?

Лише те, що ви вводите самі: зазвичай ім’я, телефон, адреса сайту та/або повідомлення — щоб ми могли зв’язатися й відповісти на запит.

Чи є онлайн-оплата на сайті та збір даних картки?

Ні. Онлайн-оплати на сайті немає. Оплата можлива за реквізитами, а ми бачимо лише відомості, які надходять у межах платежу/підтвердження.

Що таке GTM і навіщо він потрібен?

GTM (Google Tag Manager — диспетчер тегів Google) допомагає керувати підключенням технічних кодів. Докладні правила — на сторінці політики cookies.

Кому можуть бути доступні дані?

Іноді підрядникам (платформа сайту, пошта, месенджери) і лише для роботи сайту та обробки звернень. Ми не продаємо дані й не передаємо їх «для реклами» без підстави.

Як вимкнути cookies (кукі)?

Зазвичай це робиться в налаштуваннях браузера та/або через вибір на сайті (якщо доступний). Докладні інструкції — у політиці cookies.

Як попросити видалити дані?

Надішліть запит на oneaso.com@gmail.com. Якщо немає обов’язку зберігати дані за законом, ми видалимо або знеособимо їх у розумний строк.

Чи може політика змінитися?

Так. Ми оновлюємо документ, якщо змінюються форми, сервіси або вимоги. Актуальні дати зазначені на початку сторінки.