Условия оказания услуг (оферта)

Содержание

Термины и роли

• Исполнитель — ФОП Тучкова Юлия Сергеевна (OneASO).
• Клиент — лицо, которое заказывает услуги и принимает эту оферту.
• Заявка — обращение Клиента через форму, почту или мессенджер.
• Согласование — фиксация объёма работ, сроков, стоимости, этапов и отчётности в переписке/предложении/счёте.
• SEO (поисковая оптимизация) — работы по улучшению видимости сайта в поисковых системах.
• ASO (оптимизация в магазинах приложений) — работы по улучшению видимости приложения в магазинах приложений.

Предмет оферты и состав услуг

Исполнитель оказывает Клиенту услуги по продвижению сайтов и приложений. Конкретный состав работ определяется индивидуально и фиксируется при согласовании. Если работа не согласована письменно — она не считается частью обязательств Исполнителя.

Примеры работ (по согласованию)

• аудит сайта: индексация, дубли, ошибки, скорость, структура, шаблоны, навигация;
• семантика и структура: сбор запросов, группировка, карта страниц, внутренняя перелинковка;
• контент: требования к текстам, задания для страниц, правки и контроль внедрения;
• внешние ссылки: стратегия, подбор площадок, анкор-лист, контроль качества размещений;
• ASO: метаданные, карточка приложения, анализ конкурентов, гипотезы и итерации.

Услуги оказываются удалённо. Взаимодействие и согласования — через email, телефон и мессенджеры.

Как заказать услуги и принять оферту

1. Заявка: Клиент оставляет заявку или пишет на email/в мессенджер.
2. Уточнение: Исполнитель запрашивает вводные (сайт/приложение, цели, приоритеты, доступы, ограничения).
3. Согласование: фиксируются объём, этапы, сроки, стоимость, отчётность и коммуникация.
4. Оплата: по реквизитам (онлайн-оплаты на сайте нет).
5. Старт: работы начинаются в течение до 3 рабочих дней после подтверждения оплаты и получения необходимых доступов/вводных.

Принятие оферты происходит одним из действий: (а) оплата согласованного счёта/этапа; (б) письменное подтверждение условий в переписке; (в) фактическое начало работ по согласованной задаче.

Стоимость и оплата

Стоимость услуг определяется индивидуально и фиксируется в переписке/предложении/счёте. Оплата на сайте не принимается — расчёты проводятся по реквизитам, указанным ниже (или подтверждаются в переписке перед оплатой).

Способы оплаты (таблица)

Если работы выполняются этапами, этапность и суммы фиксируются при согласовании. Комиссии банков (если есть) оплачиваются Клиентом, если иное не согласовано.

Сроки, этапы, отчётность и коммуникация

• Сроки зависят от объёма работ, доступов, скорости внедрения и конкуренции в нише.
• Этапы согласуются заранее (например: аудит → план → внедрения → контроль → отчёт).
• Отчётность: еженедельно — короткий статус по задачам; ежемесячно — отчёт по выполненным работам и динамике (если проект длительный).
• Коммуникация: email, мессенджеры и телефон (см. «Контакты и реквизиты»).
• Изменения: любые существенные изменения объёма/сроков/стоимости фиксируются письменно до выполнения дополнительных работ.

Если внедрения выполняются на стороне Клиента (правки на сайте/в приложении), скорость и качество внедрений влияет на сроки и итоговый эффект. Исполнитель не несёт ответственности за задержки из-за отсутствия доступов, материалов или внедрений со стороны Клиента.

Приёмка результатов и правки

• Результаты передаются в согласованном виде: отчёт, список внедрений, задания, рекомендации, тексты, файлы.
• Если Клиент не направил замечания в течение 5 рабочих дней после передачи результата, результат считается принятым.
• Замечания должны быть конкретными и относиться к согласованной задаче. Правки сверх согласованного объёма выполняются отдельно по согласованию.

Обязанности сторон

Исполнитель обязуется

• выполнять согласованные работы в пределах согласованного объёма;
• сообщать о рисках, ограничениях и необходимых вводных;
• предоставлять отчётность в согласованные сроки;
• обеспечивать разумную конфиденциальность материалов Клиента.

Клиент обязуется

• предоставить корректные вводные (сайт/приложение, цели, приоритеты, доступы, материалы);
• вовремя согласовывать решения и внедрять необходимые изменения (если внедрения на стороне Клиента);
• оплачивать услуги в согласованные сроки;
• не требовать гарантий конкретных позиций/продаж, если такие гарантии не закреплены отдельным документом (обычно не предоставляются).

Ответственность и ограничения

Продвижение — это процесс: результат зависит от исходного состояния проекта, конкуренции, алгоритмов поисковых систем и скорости внедрений. Обещания «ТОП за неделю» — не профессиональный подход.

• Исполнитель оказывает услуги в рамках согласованного объёма и не гарантирует конкретные позиции, трафик или продажи.
• Исполнитель не отвечает за решения третьих лиц и платформ: поисковые системы, магазины приложений, модерация, санкции, ограничения сервисов.
• Лимит ответственности Исполнителя по спорным ситуациям — в пределах суммы фактически оплаченных услуг за спорный период, если иное не согласовано письменно.

Права на материалы и результаты

Если иное не согласовано, результаты работ (задания, рекомендации, тексты, структуры, отчёты) передаются Клиенту для использования в рамках его проекта. Методики, шаблоны и внутренняя организация процессов Исполнителя остаются собственностью Исполнителя.

Клиент подтверждает, что имеет права на материалы, которые передаёт Исполнителю, и несёт ответственность за их законность. Публикация кейса по проекту возможна только с согласия Клиента.

Расторжение и возвраты

Сотрудничество может быть прекращено по взаимному согласию или по инициативе одной из сторон с уведомлением в переписке. Если оплата внесена, а работы не начаты — возврат возможен по запросу Клиента. Если работы начаты — возврат/зачёт возможны пропорционально невыполненному объёму по согласованию сторон.

При систематической задержке оплат или отсутствии обратной связи/доступов Исполнитель вправе приостановить работы до устранения причин.

Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (чрезвычайные ситуации, сбои связи, отключение сервисов третьих лиц и т. п.), которые прямо влияют на возможность исполнения. Сторона, столкнувшаяся с форс-мажором, уведомляет другую сторону в разумный срок.

Применимое право и споры

Оферта и отношения сторон регулируются законодательством Украины. Споры решаются путём переговоров, а при невозможности — в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя, если иное не согласовано сторонами.

Контакты и реквизиты

Контакты

• Email: oneaso.com@gmail.com
• Телефон: +380637168933
• Мессенджеры: Viber, Telegram, WhatsApp (по номеру телефона)
• Обратный звонок: Binotel (сервис обратного звонка; подключается/может использоваться для обработки заявок на звонок на номер +380637168933)

Реквизиты для оплаты

• Получатель: ФОП Тучкова Юлия Сергеевна
• Код получателя: 3121508706
• IBAN: UA63 305299 00000 26002020106714
• Карта Monobank: 4035 2000 4200 3167
• Город/индекс: Киев, 03164

ЧАВО

Связанные документы