Тут зібрані офіційні матеріали сайту: правила обробки персональних даних, умови співпраці та пояснення щодо cookie (кукі). Цей розділ корисний клієнтам, користувачам форм зворотного зв’язку та всім, хто хоче швидко знайти актуальну редакцію потрібної політики.
Зміст
Що входить до розділу
Мінімальний набір документів для сайту послуг
- Політика конфіденційності — що саме збирається через форми та листування, навіщо це потрібно і як захищаються дані.
- Публічна оферта — умови надання послуг: порядок робіт, погодження завдань, оплата за реквізитами, відповідальність сторін.
- Згода на обробку персональних даних — підстава для використання контактів виключно для зворотного зв’язку за заявкою.
- Політика cookies (кукі) — як сайт використовує cookie та схожі технології, а також як керувати налаштуваннями.
Чіткі правила заощаджують час: ви заздалегідь розумієте, як влаштована обробка даних і на яких умовах будується співпраця.
Швидкі посилання та призначення
| Сторінка | Про що | Коли відкривати | Посилання |
|---|---|---|---|
| Політика конфіденційності | Персональні дані, форми заявки, листування, права користувача, зберігання та запити. | Перед відправленням форми, при питаннях щодо видалення/виправлення даних. | Відкрити |
| Публічна оферта (умови послуг) | Умови співпраці: етапи, погодження завдань, строки, оплата за реквізитами, відповідальність. | Перед стартом робіт і погодженням формату послуг. | Відкрити |
| Згода на обробку персональних даних | Згода на використання контактів (ім’я, телефон, сайт) для зворотного зв’язку за заявкою. | Якщо ви хочете зрозуміти, на якій підставі використовується контакт із форми. | Відкрити |
| Політика cookies (кукі) | Cookie (кукі) та схожі технології, керування налаштуваннями, пояснення про GTM (диспетчер тегів Google). | Якщо потрібно вимкнути/налаштувати cookies або розібратися, як працюють теги сайту. | Відкрити |
Політика конфіденційності
Якщо ви залишаєте заявку або контакт для зворотного зв’язку, важливо розуміти: які дані ви передаєте, для яких цілей вони використовуються і як можна запросити виправлення або видалення. Уся логіка описана тут: політика конфіденційності OneASO.
Публічна оферта (умови надання послуг)
Щоб у клієнта й виконавця збігалися очікування, оферта описує порядок взаємодії: погодження завдань і обсягу робіт, строки, формат комунікації, правила оплати за реквізитами та загальні рамки відповідальності. Повний текст: публічна оферта OneASO.
Згода на обробку персональних даних
Під час надсилання форми користувач передає контактні дані (наприклад, ім’я, телефон і сайт). Щоб використовувати їх виключно для зворотного зв’язку за заявкою та підготовки відповіді, застосовується окрема сторінка: згода на обробку персональних даних.
Політика cookies
Cookie (кукі) допомагають сайту коректно працювати та запам’ятовувати налаштування. На сторінці cookies зібрані пояснення щодо категорій cookie, способів вимкнення та керування налаштуваннями, а також згадка про GTM (диспетчер тегів Google), який використовується для підключення технічних кодів: політика cookies OneASO.
Часті запитання
Які документи найчастіше шукають на сайті послуг?
Зазвичай це політика конфіденційності, публічна оферта, згода на обробку персональних даних і політика cookies (кукі). Усі посилання зібрані в таблиці вище.
Де відкрити актуальні редакції документів?
За прямими посиланнями на сторінці: конфіденційність, оферта, згода, cookies.
Які дані ви отримуєте з форми зворотного зв’язку?
Ті, які користувач вводить сам (наприклад: ім’я, телефон, сайт) — щоб ми могли зв’язатися та відповісти на запит. Правила описані в політиці конфіденційності.
Чи можна відкликати згоду та попросити видалити дані?
Так, порядок запитів і права користувача описані в політиці конфіденційності, а підстава обробки — у згоді.
Чим політика cookies відрізняється від політики конфіденційності?
Cookies (кукі) описують роботу файлів cookie та технологій браузера, а конфіденційність — правила роботи з персональними даними (наприклад, із форм і листування). Обидві сторінки доповнюють одна одну.
Як вимкнути cookies (кукі)?
Ви можете обмежити або вимкнути cookie в налаштуваннях браузера та/або змінити вибір згоди, якщо на сайті доступне налаштування категорій cookies. Деталі — у політиці cookies.
Як ви приймаєте оплату, якщо онлайн-оплати на сайті немає?
Оплата проводиться за наданими реквізитами після погодження обсягу робіт. Загальні умови взаємодії описані в оферті.
Питання щодо документів
Для більшості ситуацій достатньо відкрити профільну сторінку та звіритися з правилами: конфіденційність, оферта, згода, cookies. Якщо питання залишається — надішліть запит через канали зв’язку, указані на сайті.